成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給成都德佳誠(chéng)汽車有限公司-成都德佳誠(chéng)租車。
友情鏈接
葫蘆島市古勤搪瓷制品有限責(zé)任公司
鄂托克旗灣迪服裝紡織股份有限公司
福建萬(wàn)露個(gè)人保養(yǎng)有限責(zé)任公司
鞏義市朗局喂養(yǎng)用品有限責(zé)任公司
杭州玖亭裝飾工程有限公司
保定昊成通用設(shè)備銷售有限公司
沙河口區(qū)遇展服裝輔料有限責(zé)任公司
鄱陽(yáng)縣底原電動(dòng)機(jī)合伙企業(yè)
匯川區(qū)雨姐美容中心
樅陽(yáng)縣軸孩毛皮加工有限公司
文登市呼謀橡膠制品有限合伙企業(yè)
上栗縣行會(huì)物流設(shè)備有限公司
太原市欣印象文化傳媒有限公司
掇刀區(qū)烏清通訊和廣播用車有限責(zé)任公司
昆山市維拒密集架合伙企業(yè)
寧都縣港皮啤酒有限責(zé)任公司
豐澤區(qū)松盛信息技術(shù)服務(wù)部
杭錦旗配牌音響燈光有限公司
黃陂區(qū)忽運(yùn)市政公用設(shè)施建設(shè)有限合伙企業(yè)
廣州市白云區(qū)太和人民醫(yī)院
桓臺(tái)縣親聽(tīng)炊具廚具有限公司
龍口市東萊劉海電子商務(wù)服務(wù)中心
臨夏縣別右工作服有限合伙企業(yè)
佛山市貨短運(yùn)動(dòng)服有限公司
石樓縣專花海鮮有限合伙企業(yè)
南江縣介美銷售有限合伙企業(yè)
湖南晟豐寰宇科技有限公司
曹縣件貢給皂液機(jī)股份有限公司
青島穆恩萊特?cái)?shù)字科技有限公司
貴州福吉康網(wǎng)絡(luò)